Retours et Échanges

Chez SUNLU, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits d'impression 3D.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les filaments ou imprimantes soient complets et non endommagés.

• 3.
  Expédier les produits

  Envoyez votre colis à l'adresse fournie par notre équipe technique en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.